Entras a una tienda de abarrotes, el vendedor te mira con una cara de los mil demonios, no te saludan, ni ofrecen nada, preguntas por algún artículo y te dicen que no tiene sin haber revisado…

Entras a una tienda de abarrotes, el vendedor te mira y te saluda con una sonrisa ¡buenos días señor! ¿Se le ofrece algo?, y tú le respondes: -Si buenos días, ¿tiene cereal de maíz con chocolate? , el lo busca, pero no lo encuentra. Híjole señor, ya no me queda, pero tengo cereal de maíz de nuez. –No, yo necesitaba el de chocolate, no importa muchas gracias de todas formas.

¿Con quién regresarías? Claro!, creo que todos dijimos lo mismo, con el segundo.

Este es sólo un pequeño ejemplo de que el servicio es vital para cualquier empresa, desde la más pequeña, hasta la más grande. Por naturaleza los seres humanos nos sentimos atraídos hacia lo que nos hace sentir mejor, obvio si nos tratan bien en una empresa, seguramente regresaremos aunque en ocasiones el precio sea un poco más elevado. (more…)

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Hace algún tiempo nos llegó un interesante correo, cortesía de Miker Brown que habla sobre una nueva idea de publicidad, una que involucra directamente a las personas del Target Group y permite no solo el posicionamiento a la persona que carga directamente con el anuncio, sino a los que lo rodean y mantienen comunicación directa con el.

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Investigando un poco acerca de este tema, encontré una serie de artículos relacionados que hablan sobre temas específicos de cada aspecto de la relación entre el Sexo y la Publicidad, algunos recalcan la efectiva persuasión que se logra, otros hablan de mensaje subliminales (Los sensacionalistas) y algunos llaman a esto un acto inmoral.

Bien, hace algunos años lo era, utilizar una figura “Erótica” en cualquier aspecto publicitario era casi un sacrilegio, pues comprendemos que las reglas y valores morales eran más estrictos que en la actualidad, esas limitaciones eran hasta cierto punto aceptables, pero los expertos sabían que estos límites se romperían.

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Este concepto hace referencia al continuo aprendizaje que una individuo común vive constantemente y el olvido de lo más básico pero fundamental de los principios de sus actividades.

Es importante tener un registro o bien una pequeña guía de aquello que es básico y parezca inolvidable, algunos autores han hecho referencia de esto en sus libros, haciendo énfasis en la importancia que tiene retomar conceptos olvidados para perfeccionar las técnicas aprendidas en la actualidad. ¿Cuantos de nosotros hemos vuelto a lo básico para intentar comprender una nueva tendencia? ¿Cuántos hemos mirado la pirámide de Maslow antes de comenzar con el reparto de responsabilidad?.

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Hace algunas semanas dio inicio la campaña de Bonafont 1 litro x 10 litros, en donde el elemento principal es su comercial que nos muestra una situación de la falta de agua en una comunidad de escasos recursos.

A mi parecer el comercial es excelente, transmite perfectamente el mensaje, aunque se me hizo un poco agresivo, y eso que yo estoy a favor de que los comerciales deben de ser así de directos, pero entiendo la idea, debido a que hablar de la escasez del agua se a convertido en un tema serio y hay que buscar la manera mas eficaz para que las personas puedan darse cuenta de la gravedad del asunto.

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