En el camino de los negocios conocemos cantidad y diversidad de clientes, personas, proveedores, que como seres humanos y empresas, tienen diferente ideología. Nos encontramos con clientes buenos, y otros no tanto.

De una experiencia desagradable que tuvimos con una empresa, aprendimos varios puntos importantes que debemos tomar en cuenta antes de enredarnos en un contrato para prestar nuestros servicios.

1. Historial de la empresa: Es el punto más importante, hay que investigar el historial de la empresa para ver si es confiable, si ha tenido problemas con clientes pasados y que tal anda su “reputación” dentro de su giro. Si nos enteramos que tienen un historial no muy agradable o malo, pensemos realmente si nos traerá beneficios. En ocasiones es mejor alejarnos porque podremos perder mucho más. (more…)

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Entras a una tienda de abarrotes, el vendedor te mira con una cara de los mil demonios, no te saludan, ni ofrecen nada, preguntas por algún artículo y te dicen que no tiene sin haber revisado…

Entras a una tienda de abarrotes, el vendedor te mira y te saluda con una sonrisa ¡buenos días señor! ¿Se le ofrece algo?, y tú le respondes: -Si buenos días, ¿tiene cereal de maíz con chocolate? , el lo busca, pero no lo encuentra. Híjole señor, ya no me queda, pero tengo cereal de maíz de nuez. –No, yo necesitaba el de chocolate, no importa muchas gracias de todas formas.

¿Con quién regresarías? Claro!, creo que todos dijimos lo mismo, con el segundo.

Este es sólo un pequeño ejemplo de que el servicio es vital para cualquier empresa, desde la más pequeña, hasta la más grande. Por naturaleza los seres humanos nos sentimos atraídos hacia lo que nos hace sentir mejor, obvio si nos tratan bien en una empresa, seguramente regresaremos aunque en ocasiones el precio sea un poco más elevado. (more…)

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Este concepto hace referencia al continuo aprendizaje que una individuo común vive constantemente y el olvido de lo más básico pero fundamental de los principios de sus actividades.

Es importante tener un registro o bien una pequeña guía de aquello que es básico y parezca inolvidable, algunos autores han hecho referencia de esto en sus libros, haciendo énfasis en la importancia que tiene retomar conceptos olvidados para perfeccionar las técnicas aprendidas en la actualidad. ¿Cuantos de nosotros hemos vuelto a lo básico para intentar comprender una nueva tendencia? ¿Cuántos hemos mirado la pirámide de Maslow antes de comenzar con el reparto de responsabilidad?.

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Solemos pensar que tenemos un trabajo horrible, que no tenemos tiempo para vivir, etc… pero muchas veces slo necesitamos tomar un viejo concepto de la administración que todos conocemos y no todos aplicamos, la organización. Y no hablamos de la especialización ni división por departamentos, sino de la organización de tiempos, espacios y actividades.

La organización (Definición Bata) es la distribución eficiente de actividades y responsabilidades . La distribución de espacios (tiempo) le da orden a tu vida y elimina los momentos innecesarios, vamos ¿Qué haces con tus 24 horas?

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